En supermercados chinos de Gualeguaychú, en estas últimas horas se observan diferencias de un 20 %, entre los precios que se cobran en caja y los que se exhiben en las góndolas.
Una lamentable práctica comercial se observó en algunos supermercados chinos de Gualeguaychú, cuando sorprendían a los clientes que pasaban por caja, cobrando un 20% más de lo que figuraba en góndola.
Sin existir ningún cartel que informara sobre la modificación de precios quienes estaban a cargo de las cajas, sumaban un 20% más a la compra realizada.
Esta actitud de poca lealtad comercial con los clientes, sorprendió a muchos por lo que resolvieron abandonar la compra en rechazo a una medida inaceptable.
Cuando vas al supermercado y ves diferencia de precios en góndola, sacar foto ahí y al ticket de caja y reportar a defensa del consumidor. De esta manera pueden inspeccionar al local y garantizar que controlen los precios que deben ser concordantes.
En un caso reciente, “se constató la existencia de diferencias entre los precios de ciertos productos exhibidos en las góndolas y los estipulados en la línea de cajas
La Dirección General de Defensa y Protección del Consumidor entiende que “la conducta antes descripta puede inducir a error, engaño o confusión a los consumidores respecto del precio de los productos que pretenden adquirir”.
El art. 9° de la ley 22.802 de lealtad comercial establece:
“Queda prohibida la realización de cualquier clase de presentación, de publicidad o propaganda que mediante inexactitudes u ocultamientos pueda inducir a error, engaño o confusión respecto de las características o propiedades, naturaleza, origen, calidad, pureza, mezcla, cantidad, uso, precio, condiciones de comercialización o técnicas de producción de bienes muebles, inmuebles o servicios”. Y consideró que “el hecho de que la empresa haya exhibido en góndolas productos con precios diferentes –particularmente, inferiores– de los estipulados en la línea de cajas, resulta suficiente para encuadrar su conducta en lo dispuesto por la norma mencionada”.
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